首批返京的援鄂国家医疗队队员抵京
来源:首批返京的援鄂国家医疗队队员抵京发稿时间:2020-04-02 11:36:07


票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

另据美国约翰·霍普金斯大学实时数据显示,截至北京时间1日17时,英国累计确诊新冠肺炎25481例,死亡1793例。

事故现场图(图源:台湾“中时电子报”)

报道称,今日早上6时许,87岁的王文燮开车行经新北市永和区新北环快下保生路匝道口、往中和方向,疑因不明原因撞到道路交通岛,冲力力道相当大,汽车车头全毁、安全气囊爆开。台湾警方及消防人员接到报案抵达事故现场时,王文燮已无生命迹象,送医后仍宣告不治。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

另据台媒报道,王文燮家属表示,他健康状况良好,身体硬朗,不时会自己开车出门,持有的75岁以上高龄驾照也未逾期,意外来得太突然,让家属都不太能接受。问:为啥有些退票不免费?